Script de Abordagem Promotor(a) de Saúde e Bem-Estar
Ao implementar o Script de Abordagem Promotor(a) de Saúde e Bem-Estar, visamos uma captação ativa de pacientes para a clínica, executando diversas campanhas de vendas. Além disso, buscamos promover o cadastro para o CARTÃO SAÚDE, oferecendo um cartão com desconto de R$ 10,00 em consultas acima de R$ 100,00.
Locais Estratégicos:
Para maximizar a eficácia da ação, a clínica deve cuidadosamente escolher locais com grande fluxo de pessoas, por exemplo, como calçadões, postos de saúde, hospitais públicos, saída de supermercados, feiras livres e, além disso, nas imediações da própria clínica.
A estratégia de escolher esses locais estratégicos não apenas garante uma exposição mais ampla, como também facilita o alcance do público-alvo de maneira mais efetiva.
Ao selecionar pontos movimentados, a clínica aumenta as chances de atrair a atenção de potenciais pacientes que estejam frequentando essas áreas. Por conseguinte, essa abordagem não apenas promove uma presença proativa, como também cria oportunidades para interações significativas com o público. Ao escolher estrategicamente os locais de divulgação, a clínica otimiza o impacto da ação, maximizando as possibilidades de alcançar e atrair novos pacientes.
Essa abordagem estratégica não apenas proporciona maior visibilidade, mas também amplia o alcance do público-alvo, garantindo que a mensagem chegue de maneira efetiva a um número significativo de potenciais pacientes..
Público-Alvo:
Este script é especialmente direcionado a clientes de renda média e/ou baixa que buscam serviços especializados na área médica e odontológica.
Dessa forma, são, em sua maioria, indivíduos insatisfeitos com o atendimento do sistema público de saúde ou que possuem guias de exames do SUS e necessitam de urgência na execução. A
Além disso, dentro desse contexto, é crucial abordar de maneira sensível as necessidades específicas desse público-alvo, em primeiro lugar, apresentando soluções que atendam às suas demandas de maneira eficiente.
Ao adaptar o script para considerar esses aspectos, a clínica não apenas demonstra empatia como também estabelece uma conexão mais significativa com os potenciais clientes.
Por conseguinte, ao se concentrar nas necessidades específicas do público-alvo, o script pode ser ajustado para fornecer informações relevantes sobre a agilidade no atendimento, a qualidade dos serviços oferecidos e as soluções disponíveis para quem busca alternativas ao sistema público de saúde.
Essa abordagem mais sensível e personalizada contribui para a eficácia do script ao direcionar sua mensagem de maneira mais precisa e persuasiva para o público desejado.
A comunicação se torna mais empática e alinhada com as reais necessidades dos potenciais pacientes.
Prospecção:
Ao estabelecer o local de prospecção, o promotor(a) deve dirigir-se ao ponto escolhido portando materiais promocionais, tais como 100 FLYERs, 20 cartões de desconto, 1 cartão de PVC do CARTÃO SAÚDE e 1 bloco de cadastro. Nesse contexto, é fundamental evitar o panfletismo indiscriminado, buscando entregar o cartão de desconto apenas aos clientes que demonstrarem interesse genuíno na proposta da clínica. Essa abordagem se mostra mais eficaz, uma vez que os clientes interessados estarão mais propensos a fornecer dados para contato, estabelecendo assim uma conexão mais qualificada.
Abordagem no Script de Abordagem Promotor(a):
Ao se aproximar do cliente, o promotor(a) deve agir com cautela, segurando um FLYER e convidando o cliente a pegá-lo. Nesse momento crucial, é essencial sorrir para estabelecer empatia e criar um vínculo momentâneo que facilite a abordagem. Essa atitude amigável não apenas torna a interação mais agradável, mas também aumenta as chances de uma receptividade positiva por parte do cliente.
Veja também: Script para clínicas e dentistas
Script de Abordagem Promotor(a) na prática:
Bom dia ou Boa Tarde;
Meu nome é _______________, sou da Clínica do Grupo Gestão Saúde, você conhece?
(SIM – saber como ele ouviu falar do Grupo Gestão Saúde e seguir na explicação)
(NÃO – seguir na explicação).
Então, fica aqui na rua ____________________, próximo a (ponto de referência).
Bom, para que você compreenda como tudo funciona, a clínica do Grupo Gestão Saúde oferece uma variedade de serviços, incluindo atendimentos médicos, dentistas, psicólogos, nutricionistas, fisioterapeutas, entre outros profissionais qualificados.
Além desses serviços, disponibilizamos uma ampla gama de exames laboratoriais e de imagem, englobando ultrassom, tomografia, ressonância, radiografias e muito mais. Isso significa que você pode contar conosco para atender a diversas necessidades de saúde em um único lugar.
(Observação: neste momento o promotor(a) estará observando as respostas do cliente e analisando o que ele precisa, como por exemplo: perguntar a quanto tempo não vai a um oftalmologista (caso use óculos), qual foi a última vez que foi ao dentista, se tem algum exame do SUS para fazer, enfim, qualquer situação que você consiga encaminhar o cliente imediatamente a clínica)
E nessa campanha estamos selecionando alguns clientes para ganhar um vale desconto no valor de R$ 10,00 (dez reais) onde você ou alguém da sua família poderá utilizar em uma consulta médica ou odontológica.
Podemos inclusive agendar sua consulta agora com nossa clínica, qual seria a especialidade que você está necessitando com urgência?
(Observação: após resposta do cliente agendar a consulta ou pegar dados para ligação da assistente comercial; só deverá entregar o cartão de descontos o cliente que fornecer o nome e fone de contato)
Aproveitando… (continuação do Script de Abordagem do Promotor(a))
Estamos fazendo um cadastro simples para você e sua família ter descontos especiais com nosso Cartão Saúde, mas fique tranquilo pois, o cartão não terá mensalidade e nem anuidade.
Ele vai servir para te beneficiar com descontos em consultas, exames e tratamentos dentários.
(Observação: nesse momento se posicione e peça os dados para preencher o cadastro no cartão, finalizando o preenchimento, tente leva-lo a clínica para pegar no mesmo dia).
O seu cartão definitivo podemos entregar agora na Clínica, já desbloqueado igual a esse de PVC, caso você não possa, te enviaremos em casa, depois você passe na clínica somente para desbloquear.
(Observação: O cliente aceitando, acompanhe ele até a clínica. Finalizando, não esqueça de pegar indicações).
O(a)|Sr(a). tem alguém que possa me indicar que está precisando de atendimento ou que queira fazer prevenção e garantir os mesmos benefícios. Basta que me passe o nome e telefone pra que entremos em contato e credenciaremos também.
Agradeço muito por ter me dado um minuto de sua atenção.
Aqui está seu cartão e o folder da clínica.
Veja também: Calculadora de horas para dentistas
Quem é o Grupo Gestão Saude?
O Grupo Gestão Saúde oferece um Programa Completo de Alta Performance para Dentistas, proporcionando soluções em gestão, marketing e vendas para impulsionar o crescimento da sua clínica ou consultório.
Referência no setor de saúde, o Grupo Gestão Saúde é reconhecido pela sua constante dedicação à inovação e ao avanço tecnológico. Com uma abordagem centrada no paciente, a empresa tem se destacado na aprimoração da eficiência e qualidade dos serviços de marketing odontológico.
Para conhecer mais sobre nossos serviços e abordagens, acesse: https://grupogestaosaude.com.br/
Além disso, apresentamos o Health ADS, a primeira ferramenta para captar pacientes automaticamente no Facebook e Instagram, a partir de R$ 399,00 por mês. Explore mais em: https://app.healthcrm.com.br/login
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